要闻中国石油鹤岗销售分公司守诚

天气预报

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要闻

中国石油鹤岗销售分公司

守诚信强服务　助力经济发展

疫情当前，中国石油鹤岗销售分公司秉承“彰显管理能力、承诺服务水准”的理念，把诚信经营落实到每一个环节，强化优质服务，保障油品供应，为经济发展加油助力。开展诚信示范库站建设。该公司建立了完善的诚信体系，加油站开展诚信服务承诺，推出日常诚信标准实施；开展诚信建设考核，建立了从过程达标、自评申报、审核复核、年末验收的诚信体系运行机制，持续提升了加油站整体诚信能力。油品全过程质量管控。该公司对遍布市区及绥萝两县的40座加油站在油品采、收、储、运、售等环节实行严格管控，确保入库与销售%合格。采取严格的油品质量监管措施，年在政府监督部门和企业内部抽检中，抽检合格率%。营造诚信计量环境。该公司持续加强进货、库存、付油、加油环节计量精度管控，强化计量器具管理，强检计量器具检定，确保计量准确率。今年为保证春耕下乡送油需要，公司集中力量对小额配送油槽车自带加油机进行了计量精度检定。以加油机精度、检定情况、施封完好情况、滤网清洗等为重点，对所属40座加油站94台在用加油机、把在用加油枪进行了全覆盖自检自查，确保油品全过程管控，赢得客户广泛信任。提升优质服务水平。该公司向社会公布诚信承诺，接收社会各界监督，彰显中国石油品牌形象，建立了“神秘顾客访问、客户投诉、内部常态监督检查”三位一体的加油站服务质量考核体系。疫情防控期间，利用视频监控系统对加油现场检查，将服务质量和业绩考核挂钩，确保了特殊时期的油品供应与优质服务同步实现。通过一系列活动的开展，该公司实现了油品、服务和品质升级，在“3·15”国际消费者权益日前夕，公司所辖兴山加油站等4座加油站被全省系统评为诚信示范站。

来源：鹤岗日报王博记者曹聪