为进一步推进优化发展环境工作，提升消防执法服务水平，为地方经济发展保驾护航，市公安消防支队坚持“提前介入、上门服务、优先审批、跟踪指导”的工作原则，走访指导消防工作，把便民服务融入到日常监督中，打造鹤岗消防执法服务新格局。

完善工作制度建设。

支队始终践行全心全意为人民服务的根本宗旨，以服务经济建设为中心，落实推广《省公安厅十八项行政管理服务新举措》、《三项优化发展环境新举措》、《全省公安机关进一步优化发展环境便民利企三十条》、《鹤岗市公安局优化发展环境便民利企五十六条措施》等多项优化发展环境规范性文件。支队多次召开党委会专题研究优化发展环境工作，明确责任分工，细化工作任务，逐项措施制定实施细则，为广大人民群众提供高效便捷、细心热情的执法服务。支队本着“便民、利民、为民”的原则，从窗口受理、办事流程、监督检查、消防审批等方面，为群众办实事，解难题；精简工作流程，缩短审批时限，开辟重点项目消防建审验收“绿色通道”；主动提高介入式建设工程预审核、邀请式建设工程预验收、跟踪式火灾隐患整改，真正做广大群众的贴心人；组建多支技术服务队提供主动上门帮扶指导，现场解答技术难题。

提高执法服务水平。

支队结合全市经济发展与人民群众需求的实际情况，推出一批具有针对性和实效性的服务措施，多次组织全体消防监督执法干部专题学习优化发展环境相关文件，提高执法干部服务经济建设意识，树立热情周到、细心耐心服务的理念，着力提升服务经济水平。另一方面，注重窗口受理工作人员的培训，坚持“服务、质量、效率”三到位，从规范管理入手，着力提升窗口服务水平。在日常工作中，支队坚持“严格检查与悉心指导”相结合的工作模式，认真“聆听民众声音”，力戒“生、冷、硬”行为，将“管家式”的热情服务送到企业中去，以细心、耐心、诚心，打造“警民共建”的良好格局。支队组建多支技术服务队帮助和指导企业整改火灾隐患，本着“帮扶到底、指导到底、服务到底”的态度，最大限度的帮助企业解决消防难题。

拓宽宣贯举措渠道。

支队广泛开展多层次、全方位、多角度宣传，做到电视中有影、广播里有声、报纸刊物有字、网络媒体有应，让群众及时了解鹤岗消防支队优化发展环境工作动态。组织宣讲团开展了优化发展环境应知应会知识培训，将每名消防知识宣讲团成员打造成为优化发展环境的宣贯者、联系人，制定了驻企宣讲计划表，结合企业需要制定贴合实际的宣讲内容课件，在宣讲优化发展环境政策、消防常识的同时，进一步搭建支队与企业沟通的纽带。在省市级主流媒体公布优化发展环境举报投诉电话，开辟“优化发展环境消防在行动”专栏，在广播电台开辟“大队长谈优化发展环境”专题访谈，在支队官方微博、







































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